[태블로] 배경 맵이 로드되지 않고, “Online map could not be loaded” 오류 수신시 해결방법

 In blog

<문제>

  • Tableau Desktop 2019.2 버전에서 지도 생성 시 배경 맵이 로드되지 않고, 오류 메세지(“Online map could not be loaded”)가 수신됩니다.
  • 2019.2 이전 버전에서 맵 계층 패널의 “기본값으로 설정”을 클릭한 Tableau Desktop 사용자가 Tableau Desktop 2019.2의 맵 계층 패널에서 새 맵을 만들거나 “재설정”을 클릭할 경우 오류 메세지가 발생합니다.

<해결 방법>

  1. Tableau를 닫습니다.
  2. 다음 위치로 이동합니다.
    • Windows: C:\Users\<사용자>\Documents\내 Tableau 리포지토리\맵 원본
    • MacOS: /Users/<사용자>/Documents/내 Tableau 리포지토리/맵 원본
  3. Tableau.tmsd를 삭제합니다.
  4. Tableau Desktop을 다시 엽니다.

위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 아래와 같은 방법도 진행해보시기 바랍니다.

  1. 맵을 만듭니다.
  2. 오류 메세지가 뜨면, 대화 상자를 닫습니다.
  3. 상단 메뉴 탭에서 맵 – 배경맵 – 기본값으로 설정을 선택합니다.

 

<원인>

Tableau 2019.2버전 기준으로 Raster file Service에서 Mapbox Vector file Service로 바뀌면서 TMSM 파일의 구조가 변형되었기 때문에 나타나는 오류메세지입니다.
이전 “기본값으로 설정“으로 만든 TMSD 파일은 Tableau Desktop 2019.2 버전에서 호환되지 않습니다.

Recommended Posts